Términos y Condiciones

1. Naturaleza de la Plataforma

Autos de América opera como un marketplace digital que permite a usuarios publicar vehículos y comunicarse entre sí. La plataforma actúa exclusivamente como intermediario tecnológico.

2. No Participación en la Transacción

Autos de América no compra, vende, inspecciona ni garantiza los vehículos publicados en la plataforma. La plataforma no participa en la negociación, inspección ni transferencia de propiedad de los vehículos publicados.

Cualquier acuerdo de compraventa realizado entre usuarios es responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

3. Responsabilidad del Usuario

Los usuarios son responsables de la veracidad de la información publicada en sus anuncios. La información falsa, engañosa o fraudulenta resultará en la eliminación del anuncio y posible suspensión de la cuenta.

4. Prevención de Fraude

Autos de América implementa procesos de verificación de identidad para mejorar la seguridad de la plataforma. Sin embargo, no puede garantizar la autenticidad absoluta de todos los usuarios.

5. Reporte de Actividades Sospechosas

Los usuarios pueden reportar actividades sospechosas mediante las herramientas de reporte disponibles en la plataforma. Todos los reportes son revisados por nuestro equipo dentro de las 24 horas (urgentes) o 48 horas (generales).

6. Niveles de Verificación

La plataforma cuenta con tres niveles de usuario:

• Nivel 1 — Usuario básico: Cuenta con correo electrónico y teléfono confirmados. Puede navegar, guardar favoritos y contactar vendedores. (Explorar la plataforma no requiere cuenta.)
• Nivel 2 — Usuario verificado: Puede comprar y vender vehículos. Requiere verificación de identidad (nombre, correo, teléfono, foto de documento de identidad, selfie con identificación, fecha de nacimiento, nacionalidad).
• Nivel 3 — Agencia: Acceso habilitado mediante planes de pago. Requiere nombre comercial, razón social, cédula jurídica, representante legal, documento de identificación del representante, domicilio social, teléfono empresarial, y páginas web o redes sociales.

7. Cuentas de Agencia

Cada agencia puede tener un máximo de 3 usuarios con acceso a la cuenta. Cada persona con acceso debe contar con una cuenta de Nivel 2 (usuario verificado).

8. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica, incluyendo la Ley N. 8968 de Protección de Datos Personales, la Ley N. 7472 de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, y el Código de Comercio de Costa Rica.