Política de Privacidad

Autos de América recopila información personal únicamente para fines de verificación de identidad y seguridad del marketplace, en cumplimiento con la Ley N.° 8968 de Protección de Datos Personales de Costa Rica.

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Información personal: Nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, nacionalidad.
• Documentos de identidad: Foto de documento de identidad vigente (ambos lados), número de identificación, foto en tiempo real con la cédula.
• Información de vehículos: Datos del vehículo publicado (marca, modelo, año, VIN, placa, fotos, descripción).
• Datos de uso: Dirección IP, información del dispositivo, actividad en la plataforma.

2. Para Qué Usamos los Datos

• Verificación de identidad de usuarios y agencias
• Seguridad del marketplace y prevención de fraude
• Facilitar el contacto entre compradores y vendedores
• Mejorar la experiencia de la plataforma

3. Cuánto Tiempo Conservamos los Datos

Los datos personales se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Al cerrar una cuenta, los datos se eliminan dentro de los 30 días siguientes, excepto cuando la ley exija su conservación. Los registros técnicos de actividad (logs de seguridad) se conservan hasta 90 días y luego se eliminan automáticamente.

4. Cómo Solicitar la Eliminación de Datos

De acuerdo con la Ley 8968, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento. Envíe su solicitud a soporte@autosdeamerica.com y procesaremos su solicitud dentro de los plazos establecidos por ley.

5. Compartir Datos con Terceros

Autos de América no comparte datos personales con terceros sin el consentimiento explícito del usuario. En caso de compartir información con entidades financieras para ofertas de financiamiento, se requerirá la autorización previa del usuario mediante un checkbox de consentimiento.

Para operar la plataforma utilizamos proveedores de servicios (encargados del tratamiento): alojamiento de base de datos (Supabase, con servidores en Estados Unidos), procesamiento de pagos (OnvoPay), inicio de sesión con Google (Google OAuth) y envío de correos electrónicos. Al usar Autos de América, usted consiente la transferencia internacional de sus datos personales a Estados Unidos y otras jurisdicciones donde operan estos proveedores, las cuales pueden no ofrecer un nivel de protección equivalente a la Ley 8968. Exigimos a cada proveedor medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.

6. Protección de Datos

Nos comprometemos a:

• Proteger todos los datos personales con medidas de seguridad adecuadas
• Nunca compartir documentos de identidad públicamente
• Nunca usar datos personales para fines distintos a los descritos en esta política
• Nunca almacenar datos sin las medidas de seguridad apropiadas

7. Cumplimiento Legal

Esta política cumple con la Ley N. 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, y con el marco equivalente en Panamá (Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales). El registro de la base de datos ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) está en trámite.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad o solicitudes de datos, contáctenos en: soporte@autosdeamerica.com